Die suchen wir:
Macher*Innen, die Lust darauf haben, unsere Kunden — vorwiegend aus dem Bereich der Juristen und Steuerberater — auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten:

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen im Bereich der digitalen Sprachverarbeitung
• Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Erfassung von Kundenanfragen in unserem Supportsystem
• Klärung der eingehenden Kundenanfragen
• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen

Das sind wir:
Seit über 20 Jahren sind wir in der Softwareentwicklung und dem Vertrieb eigener sowie fremder Software- und Hardwareprodukte für Büro, Kommunikation, Sprachverarbeitung und Kanzleiorganisation tätig.

Darüber freuen wir uns:
Wenn Du erste Erfahrungen, auch als Quereinsteiger gesammelt hast — ob privat als erster Ansprechpartner für Anwenderfragen oder auch beruflich —, dann bist du bei uns genau richtig! Dich zeichnet aus:

• IT – Affinität und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
• Erfahrung im Umgang mit PC und Telefon
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 20 Jahren erfolgreichen Softwareunternehmen
• Umfangreiche Einarbeitungsphase mit einem Mentoring durch erfahrene Kollegen
• Arbeiten in einem kleinen, aufgeschlossenen Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Offene Feedback- und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
• Innovativer, technisch umfassender Arbeitsplatz und kostenlose Getränke sind selbstverständlich